Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью Ломбард «Гран» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оператор: ООО Ломбард «Гран». ИНН 2635062236. ОГРН 1022601967442.
Адрес: 355040, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 39Б.
По вопросам обработки персональных данных: rfm@golden-artel.ru.

2. Принципы обработки

Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определенных целей, не допускает избыточной обработки, обеспечивает точность данных и хранит их не дольше необходимого.

3. Цели обработки

• подготовка, заключение и исполнение договоров займа под залог имущества;
• выполнение требований законодательства о ПОД/ФТ;
• кадровый, бухгалтерский, налоговый, кассовый и регуляторный учет;
• договоры с контрагентами;
• рассмотрение обращений, заявлений, жалоб и претензий;
• исполнение законных запросов государственных органов;
• безопасность работников, клиентов и посетителей посредством видеонаблюдения;
• функционирование и безопасность сайта;
• обработка заказа обратного звонка;
• консультации посредством чата, если он фактически включен.

4. Категории данных клиентов

В зависимости от цели и основания могут обрабатываться ФИО, дата и место рождения, гражданство, адреса, телефон, электронная почта, реквизиты документа, удостоверяющего личность, ИНН в предусмотренных законом случаях, сведения о договоре, залоговом билете, имуществе, сумме займа, платежах и задолженности, представителях, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах, а также иные необходимые данные.

5. Посетители сайта

Могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время, источник перехода и действия на сайте в объеме платформы и подключенных сервисов. При заказе обратного звонка обрабатываются номер телефона и технические сведения, необходимые для передачи формы, в том числе IP-адрес, дата и время отправки. Форма не является заявлением о предоставлении займа. На сайте не проводится дистанционная оценка предметов залога и не принимаются заявления на заем.

6. Битрикс24

Для размещения сайта, работы CRM и формы Оператор использует Битрикс24. Обработчик: ООО «1С-Битрикс», ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, этаж 13, помещения 8–19. Обработка осуществляется по условиям и поручению Битрикс24. Облачные данные в зоне .ru размещаются в РФ.

7. Cookie

Необходимые cookie используются для работы и безопасности. Необязательная аналитика запускается в соответствии с выбором пользователя. Выбор можно изменить через настройки cookie.

8. Передача и поручение

Данные могут предоставляться государственным органам и иным лицам в предусмотренных законом случаях. При поручении обработки устанавливаются требования к цели, действиям, конфиденциальности и безопасности.

9. Местонахождение баз данных

При сборе данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных в РФ. Используется российская инфраструктура, в том числе Selectel, Яндекс 360 и Битрикс24. Трансграничная передача не осуществляется без предварительного оформления.

10. Сроки

Данные обрабатываются до достижения цели или прекращения основания, если законом не предусмотрено иное. Данные формы обратного звонка, не перешедшие в договорные отношения или официальное обращение, — до достижения цели, но не более одного года, либо до отзыва согласия.

11. Безопасность

Оператор назначает ответственное лицо, разграничивает доступ, использует индивидуальные учетные записи, резервное копирование и ограничение физического доступа.

12. Права субъекта

Субъект вправе получать информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований и отозвать согласие. Обращения: rfm@golden-artel.ru или по адресу Оператора.

13. Актуальность

Актуальная версия размещается на lombardgran.ru.